Hotline
Es hat in der Vergangenheit gezeigt, daß feste Zeiten für eine Hotline unsinnig sind, da sie von vielen Kunden nicht eingehalten wird. Natürlich erreichen Sie uns auch weiterhin unter der bekannten Rufnummer: 0911-457400 Hier können wir Ihnen bei kleineren Problemen schnell weiterhelfen. Umfang- reichere Fragen sollten Sie allerdings schriftlich an uns richten:
CP Verlag GmbH - Magic Disk - Bruneckerstraße 84
8500 Nürnberg 40
Bei REKLAMATIONEN:
Funktioniert eine Ihrer Ausgaben trotz strengster Produktionskontrollen nicht, so benutzen Sie bitte den in jedem Umschlag integrierten "GARANTIE-Coupon".
BITTE VERZICHTEN SIE AUF TELEFONISCHE REKLAMATIONEN DEFFEKTER AUSGABEN!!!
Schneiden Sie den Coupon aus, geben die Ausgabenummer, Ihre Anschrift und eine knappe Fehlerbeschreibung (z.B. falsche Diskette, Ladefehler auf Seite 2, etc.). Kleben Sie diesen Coupon auf eine Post- karte und senden diese an unsere folgende Adresse:
CP Verlag GmbH - Reklamation - Bruneckerstraße 84
8500 Nürnberg 40 Schicken Sie uns bitte keine Disketten oder gar komplette Ausgaben zurück. Sie erhalten umgehend kostenlosen Ersatz. In Abo-Angelegenheiten erreichen Sie unsere Abo-Abteilung unter der Nummer
0911-5325179
Bei Bestellungen von älteren Ausgaben richten Sie Ihre Bestellung schriftlich an untenstehende Adresse:
CP-Verlag GmbH - Vertriebsservice - Innere Cramer-Klett-Straße 6
8500 Nürnberg 1